Häufig gestellte Fragen

Die Abholzeit für den Van ist ab 15:00 Uhr.
Die Zeit für die Rückgabe des Lieferwagens ist bis 12:00 Uhr.
Wir bieten Flexibilität bei diesen Zeitplänen, wann immer möglich und auf vorherige Anfrage

Der Van wird in der Hauptstadt San Sebastián de La Gomera abgeholt und zurückgegeben, speziell auf dem Wohnmobilstellplatz des Besucherzentrums.

Wenn Sie mit dem Flugzeug auf der Insel ankommen, ist der Flughafen La Gomera etwa 45 Minuten mit dem Bus von San Sebastián entfernt. Der Busfahrplan stimmt mit der Ankunft des Flugzeugs am Flughafen und dem Abflug der Flüge überein, sodass der Bus beim Abflug auf Sie wartet und Sie zum Busbahnhof in San Sebastián bringt. Der Busfahrpreis beträgt 4€.

Wenn Sie mit dem Boot auf die Insel kommen, befindet sich der Hafen in derselben Gemeinde wie der Abholort für den Van, sodass Sie keine zusätzlichen Fahrten unternehmen müssen, um ihn abzuholen. Nach bestem Wissen und Gewissen und um Ihnen den Transport Ihres Gepäcks zu erleichtern, holen wir Sie am Hafen oder Busbahnhof in San Sebastián ab.

Für die Rückgabe oder Auslieferung des Lieferwagens am Flughafen wird ein Aufpreis von 60€ berechnet. Eine vorherige Anfrage muss gestellt werden, um diese Möglichkeit zu bestätigen.

Ja, die Kaution wird bei der Abholung des Fahrzeugs hinterlegt: 400€

Die Kaution wird zurückerstattet, sobald die Reservierung abgeschlossen ist, nachdem das Fahrzeug geprüft und bestätigt wurde, dass es sich in einwandfreiem Zustand befindet. Im Falle eines Schadens aufgrund von Missbrauch bestimmt das Unternehmen den Betrag, den der Kunde zahlen muss, und begründet die Rechnung des Unternehmens für die Vereinbarung. Dieser Betrag wird von der Anzahlung abgezogen, und der Kunde akzeptiert die Zahlung der Differenz, wenn die Kosten des Schadens den Wert der Kaution übersteigen.

Unsere Fahrzeuge werden sorgfältig gewartet, um sicherzustellen, dass sie immer in perfektem Zustand sind und bereit sind, sie auf ihre nächste Reise mitzunehmen. Wir müssen jedoch bedenken, dass wir ein Wohnmobil mieten. Es können bestimmte Pannen auftreten, die sowohl am Fahrzeug selbst als auch auf der Ebene des Wohnmobils unvorhersehbar und unvermeidlich sind. Wir verfügen über ein Netzwerk von geschulten Fachleuten, die bereit sind, jeden unerwarteten Rückschlag umgehend und effektiv zu beheben. Im Falle einer Panne, die es unmöglich macht, die Reise fortzusetzen (und die nicht für den Kunden ist), können Kunden zwischen diesen Optionen wählen: Der anteilige Teil des Betrags, der den nicht in Anspruch genommenen Nächten entspricht, wird zurückerstattet, oder es wird versucht, einen anderen Van von unserer Firma oder einer anderen Firma oder, falls dies nicht der Fall ist, ein Apartment zu bekommen. Im Falle eines Fehlers im Campingsystem, der die Fortsetzung der Reise ermöglicht, aber zu Unannehmlichkeiten führt (Ausfall der Wasserpumpe, der Küche, der Sonnenkollektoren usw.), wird der Schaden mit den Kunden bewertet und eine Entschädigung vereinbart. Im Falle einer Panne des Lieferwagens vor der Anmietung, die es unmöglich macht, die Reise zu beginnen, und falls kein anderer Van als Ersatz verfügbar ist, wird der volle Betrag, den die Kunden bezahlt haben, zurückerstattet.

Wir bitten um Verständnis und Geduld in diesen Situationen. Wenn sie jedoch aus irgendeinem Grund die Möglichkeit gelegentlicher Probleme nicht akzeptieren können, empfehlen wir ihnen, andere Optionen auf dem Markt in Betracht zu ziehen. Transparenz und Ehrlichkeit sind für uns von grundlegender Bedeutung, und wir möchten, dass sie die bestmögliche Erfahrung machen, auch wenn das bedeutet, dass sie sich nach einer anderen Art von Unterkunft umsehen.

Unsere Transporter sind als fahrerlose Mietfahrzeuge zugelassen und verfügen über eine entsprechende Berufsversicherung. Ihnen ist es zu verdanken, dass sie zu 100% legal sind.

Die Mietpreise beinhalten die obligatorische Fahrzeugversicherung:
I.- Obligatorische zivilrechtliche Haftung.
II.- Reisehilfe.
III.- Unfallversicherung für den Fahrer des Fahrzeugs.
IV.- Fensterbruch

Die folgenden Schäden gehen zu Lasten des Kunden:
I.- Schäden an den Fahrzeuginsassen.
II.- Schäden am Fahrzeug durch unsachgemäßen Gebrauch.

Der Kunde muss das Unternehmen unverzüglich ausführlich über jeden Vorfall informieren, und das Unternehmen ist dafür verantwortlich, den Bericht an die Versicherungsgesellschaft weiterzuleiten.

Wenn Dritte beteiligt sind, müssen deren Daten angefordert und dem Unternehmen unverzüglich mitgeteilt werden. Der Kunde ist verpflichtet, bei allen nachfolgenden Ermittlungen oder Gerichtsverfahren mit dem Unternehmen und der Versicherungsgesellschaft zusammenzuarbeiten.

Im Falle eines Zwischenfalls wird der Kunde das Fahrzeug nicht verlassen, wann immer dies nach vernünftigem Ermessen möglich ist, ohne angemessene Maßnahmen zu seinem Schutz und zur Absicherung zu ergreifen und dabei die Verkehrsregeln einzuhalten, wie z. B. die Weste und die Dreiecke.

Um Schmutzwasser zu entleeren, müssen Sie sich für diese Zwecke an autorisierte Servicebereiche wenden. Vor dem Reinigen des Geschirrs müssen Speisereste und Ölspuren entfernt werden, um den Abfluss nicht zu verstopfen oder schlechte Gerüche zu erzeugen. Die Seifen, die wir zum Geschirrspülen anbieten, sind umweltfreundlich, um zur geringsten Verschmutzung unserer Gewässer beizutragen.

Auf der Insel gibt es mehrere Stellen, an denen Sie Trinkwassertanks kostenlos aufladen können. Wir teilen Ihnen den Standort mit. Wir empfehlen, verantwortungsbewusst mit Wasser umzugehen, was sowohl der Umwelt als auch der Haltbarkeit Ihrer Tanks zugute kommt.

Der Van wird mit vollen Wassertanks und leerem Schmutzwasser geliefert. Es wird davon ausgegangen, dass er in demselben Zustand zurückgegeben wird.

Der Mulagua-Van verfügt über ein Badezimmer und eine Innendusche. Wir empfehlen, das Badezimmer als Trockenbad mit Biobeuteln zu nutzen, die wir unseren Kunden zur Verfügung stellen. Wenn es als Nassbad genutzt wird, ist der Kunde dafür verantwortlich, es vor der Lieferung an die dafür zugelassenen Stellen zu leeren. Unter der Annahme, dass die Toilette nicht geleert wird, wird eine Strafe von 50€ fällig.

Die übrigen Lieferwagen verfügen über eine faltbare tragbare Nottoilette mit Biobeuteln.

Wir glauben fest an die Notwendigkeit, die Insel vor chemischen Abfällen zu schützen, weshalb wir unseren Kunden keine chemischen Toiletten zur Verfügung stellen.

Auf der Insel gibt es keinen Ort, der speziell für diesen Zweck mit Dienstleistungen ausgestattet ist, aber es gibt eine Reihe schöner Orte, an denen Sie die Nacht verbringen dürfen. Sobald die Reservierung erfolgt ist, stellen wir Ihnen unsere Lieblingsorte auf der Insel zur Verfügung, an denen Sie mit den Vans übernachten können.

Darüber hinaus gibt es eine sehr nützliche Anwendung, Park4Night, die Sie vor Reiseantritt herunterladen sollten.

Das B, das gleiche, mit dem du ein Auto fährst.

Sie müssen mindestens 2 Jahre Führerschein B besitzen und über 25 Jahre alt sein.

Auf dem gleichen Parkplatz, auf dem wir uns für die Lieferung des Lieferwagens treffen, ist es ein idealer und sicherer Ort, um Ihr Auto während Ihres Aufenthalts auf der Insel stehen zu lassen.

Nein, es gibt keine Kilometerbegrenzung. Sie können die Insel erkunden, ohne sich um dieses Detail Gedanken machen zu müssen.

Nein, du darfst nur mit ihr rund um die Insel La Gomera reisen.

Alle unsere Transporter verwenden DIESEL-Benzin.

Das Fahrzeug wird mit einem vollen Tank geliefert, und der Kunde verpflichtet sich, den Tank gleich voll zurückzugeben. Der Kraftstoff, den das Fahrzeug während der Mietzeit verbraucht, geht zu Lasten des Kunden.

Wenn das Fahrzeug nicht mit vollem Tank zurückgegeben wird, zahlt der Kunde den Preis des für den Ersatz benötigten Kraftstoffs sowie eine Strafe in Höhe von 20€ als Entschädigung für die Tankkosten.

Ja, wir bieten einen kostenlosen Aufbewahrungsservice für das zusätzliche Gepäck an, das Sie während Ihrer Reise mit dem Van nicht mitnehmen möchten, um Ihren Aufenthalt noch komfortabler zu gestalten. Wir sind nicht verantwortlich für die Gegenstände, die in einem solchen Gepäck enthalten sind. Zum Glück wird dieses Gepäck mit einem Geheimcode oder einem Vorhängeschloss geliefert.

Der Mulagua-Van hat eine Innendusche mit heißem Wasser und der Agana-Van hat eine Außendusche mit heißem Wasser.

Der Rest der Vans hat eine Außendusche ohne heißes Wasser.

Alle unsere Transporter werden mit Bettwäsche, Bettdecken, Kissen und Handtüchern für alle Insassen des Lieferwagens geliefert.

Alle unsere Transporter sind mit Ladegeräten für elektronische Geräte mit Zigarettenanzünderstecker und USB-Ladegerät ausgestattet.

Alle unsere Transporter verfügen über Sonnenkollektoren und eine Sekundärbatterie mit einer Akkulaufzeit von 2 Tagen, die je nach Wetter variieren kann und an sonnigen Tagen bis zu 5 Tage halten kann. Die Sekundärbatterie versorgt den Kühlschrank, die Innenbeleuchtung, die 12-V-Steckdosen und den Warmwasserboiler (Mulagua- und Agana-Van) mit Strom.

100% der geleisteten Zahlungen werden zurückerstattet, wenn sie 5 Tage vor der Ankunft oder vor der Ankunft storniert werden.

0% erstattungsfähig bei späterer Stornierung.

Es ist erlaubt zu parken, solange das Fahrzeug ordnungsgemäß geparkt ist, ohne die Straßenmarkierungen zu überschreiten, die den Parkplatz einschränken, noch die vorübergehende Begrenzung des Parkbereichs, falls vorhanden, und die Tatsache, dass sich die Insassen darin befinden, ist nicht relevant. Ein Van ist also keine Ausnahme. Beim Campen gilt es, einen oder mehrere Stühle oder einen Tisch nach draußen zu bringen, die Markisen auszuziehen oder den Fuß zu öffnen, um in das Wohnmobil einzusteigen, Dachfenster oder Fenster zu öffnen, wenn sie den Umfang des Fahrzeugs überschreiten, sowie jegliche Art von Flüssigkeit nach draußen zu gießen.

Alle unsere Transporter verfügen über eine Küche, Küchenutensilien, eine Kaffeemaschine... damit Sie bequem darin kochen können.

Ja, das können und müssen sie! Sie können Ihren eigenen Stuhl mitbringen oder wir können einen für Sie mieten. Sehen Sie sich die Liste der zusätzlichen Accessoires an.

Ja, lassen Sie es uns wissen und wir bereiten alles vor, damit Ihr Haustier sich wohl fühlt und die Reise genießt. Für diesen Service fallen zusätzliche Kosten in Höhe von 20€ für die Reinigung an.

Ja, wir haben Tutorials für alle unsere Vans, die wir dir über die Whats App oder Line zur Verfügung stellen, sobald du die Reservierung vorgenommen hast.